ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში ჩვენ ვნახეთ “სუპერ აპლიკაციების” რაოდენობის ზრდა. Სუპერ აპები ეს არ არის ტიპიური აპლიკაციები, რომლებიც ემსახურება ერთ მიზანს. სუპერ აპლიკაციები მრავალმხრივი პლატფორმაა, რომელიც გთავაზობთ უამრავ სერვისს – ყველა ერთი აპპის ქვეშ. ისინი შეუფერხებლად აერთიანებენ სხვადასხვა ფუნქციებს, რაც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს შეასრულონ მრავალი დავალება მრავალ აპს შორის გადართვის საჭიროების გარეშე. ამ სტატიაში ჩვენ ვაპირებთ უფრო მეტი მოგიყვეთ სუპერ აპების შესახებ.
რა არის ზუსტად სუპერ აპები?
სუპერ აპლიკაციების კონცეფცია შედარებით მარტივია: ისინი ყველა ერთში პლატფორმაა, რომელიც მოიცავს მრავალფეროვან ფუნქციებსა და სერვისებს. საკვების მიწოდებიდან, მგზავრობისას და გადახდებიდან, სოციალურ ქსელებამდე, ელექტრონულ კომერციამდე და სხვა – სუპერ აპებს აქვთ ყველაფერი. ისინი ასახავს მოხერხებულობას, გვთავაზობენ ერთჯერადი გადაწყვეტას მრავალი ყოველდღიური საჭიროებისთვის.
ერთი ფანჯრის ციფრული ეკოსისტემის შექმნით, ეს პლატფორმები მნიშვნელოვნად აძლიერებს მომხმარებლის ჩართულობას და ანვითარებს მომხმარებელთა ლოიალობას.
Მოდით განვიხილოთ სუპერ აპლიკაციების მაგალითები
1. WeChat
სუპერ აპლიკაციის ყველაზე კლასიკური მაგალითია ჩინეთის WeChat. თავდაპირველად, როგორც მესიჯების პლატფორმა 2011 წელს დაიწყო, WeChat გადაიქცა აპად, რომელიც ახლა ემსახურება მილიარდზე მეტი მომხმარებლისთვის. დღეს შეგიძლიათ შეუკვეთოთ საკვები, დაჯავშნოთ ექიმთან ვიზიტი, გადაიხადოთ და ფრენებიც კი დაჯავშნოთ აპიდან გაუსვლელად. WeChat ასევე საშუალებას აძლევს ბიზნესს შექმნას „მინი პროგრამები“, რომლებიც არსებითად წარმოადგენს ქვეაპლიკაციებს WeChat ეკოსისტემაში, რაც კიდევ უფრო აფართოებს პლატფორმის სერვისის შეთავაზებას.
2. Გოჯეკი
ინდონეზიური Gojek არის სუპერ აპლიკაციის კიდევ ერთი წარმატებული მაგალითი. დაწყებული, როგორც სამგზავრო აპი, Gojek-მა გააფართოვა თავისი სერვისები საკვების მიწოდებაში (GoFood), ციფრულ გადახდებში (GoPay). თავისი სხვადასხვა შეთავაზებით, გოჯეკმა ეფექტურად დააკმაყოფილა მომხმარებელთა მრავალფეროვნება და გახდა მრავალი ინდონეზიელისთვის ყოველდღიური ცხოვრების მნიშვნელოვანი ნაწილი.
3. Grab
Grab, რომელიც დაფუძნებულია სინგაპურში, არის კიდევ ერთი სუპერ აპლიკაცია, რომელიც გთავაზობთ სერვისების მთელ რიგს. Gojek-ის მსგავსად, Grab-მა დაიწყო როგორც სამგზავრო აპლიკაცია და მას შემდეგ მრავალი დამატებითი სერვისი ჩართო. შეგიძლიათ შეუკვეთოთ საკვები (GrabFood), გაგზავნოთ ამანათები (GrabExpress), დაჯავშნოთ სასტუმროები (GrabTravel) და გამოიყენოთ ციფრული გადახდის სერვისები (GrabPay). აპლიკაციის უწყვეტი გაფართოება საშუალებას აძლევს მას უზრუნველყოს სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიის მომხმარებლების მრავალფეროვანი საჭიროებები.
4. Paytm
Paytm, სუპერ აპლიკაცია ინდოეთიდან, დაიწყო როგორც საკომუნიკაციო რეჩარჯინგით და გადასახადების გადახდის აპი. დღეს ის დივერსიფიცირებულია ციფრული ფინანსური სერვისების სრულ პლატფორმად, სთავაზობს სერვისებს, როგორიცაა მობილურის რეჩანჯინგი (ინტერენტის და კომუნიკაციების ერთიანი გადახდის სისტემა), კომუნალური გადასახადების გადახდა, მოგზაურობის დაჯავშნა, ღონისძიების ბილეთები და ციფრული ოქროს ვაჭრობაც კი. Paytm-ს ასევე აქვს ელექტრონული კომერციის ყოვლისმომცველი პლატფორმა, Paytm Mall, და გთავაზობთ ციფრული საბანკო გადაწყვეტის სრულ დასტას, შემნახველ ანგარიშებს, დაზღვევას და სესხებს.
სუპერ აპლიკაციები სწრაფად ცვლის ციფრულ ეკოსისტემას, განსაკუთრებით განვითარებად ბაზრებზე. კომფორტი, რომელსაც ისინი სთავაზობენ ერთიანი, კონსოლიდირებული პლატფორმის საშუალებით, დადასტურდა, რომ წარმოუდგენლად მიმზიდველი იყო მომხმარებლებისთვის. შედეგად, ბევრი არსებული ტექნიკური კომპანია მიდის სუპერ აპლიკაციის მოდელისკენ, იმ იმედით, რომ მაქსიმალურად გაზრდის მომხმარებელთა ჩართულობას და გამოიმუშავებს შემოსავლების ახალ ნაკადებს.
თუმცა, წარმატებული სუპერ აპლიკაციის შექმნა ადვილი საქმე არ არის. ის მოითხოვს ადგილობრივი მომხმარებლის ქცევის ღრმა გაგებას, მძლავრ ტექნოლოგიურ ინფრასტრუქტურას და მნიშვნელოვან ინვესტიციას მრავალფეროვან ბიზნეს სექტორში. მხოლოდ დრო გვიჩვენებს, თუ როგორ ვითარდება ეს სუპერ აპლიკაციის ტენდენცია და როგორ აყალიბებს ჩვენს ციფრულ მომავალს.
