ბევრ ადამიანს უყვარს სლაიდშოუების შექმნა და გაუმართლებლად ბევრი დროის დახარჯვა ისეთი წვრილმანების დახვეწაზე, რომლებიც აბსოლუტურად არავის აინტერესებს. მიუხედავად იმისა, რომ უამრავ დროს ხარჯავენ შთამბეჭდავი პრეზენტაციების შექმნაზე, ბევრი მათგანი თითქმის არ ვარჯიშობს მათ წარდგენაში. ამიტომ, პრეზენტაციის დღეს, ხშირად ამთავრებენ იმით, რომ თვალები სლაიდებზე აქვთ მიჯაჭვული და ნერვიულად ჩქარობენ მთავარი საკითხების სიტყვა-სიტყვით წაკითხვას — შესაბამისად ვიღებთ დარღვევებს, რომლებსაც ნებისმიერი პროფესიონალი ორატორი დიდ შეცდომებად მიიჩნევს.
გთავაზობთ შვიდ რჩევას პროფესიონალი ორატორებისგან, თუ როგორ გააუმჯობესოთ პრეზენტაციის უნარები და მოხიბლოთ აუდიტორია.
გაიგეთ თქვენი აუდიტორიის პრობლემები
ერთხელ დავესწარი სწავლების სემინარს, რომელიც ეხებოდა უნივერსალური დიზაინის სწავლების (UDL) დანერგვას სასწავლო პროცესში — ეს არის სწავლების მიდგომა, რომელიც ხაზს უსვამს ინფორმაციის მრავალმხრივად წარდგენას ყველა სტუდენტის საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად. პრეზენტატორმა წარმოადგინა გარკვეული სტატისტიკა UDL-ის მნიშვნელობაზე და ზოგადი რჩევები, როგორიცაა “შესთავაზეთ ტესტირების სხვადასხვა მეთოდი”. მაგრამ ეს არაფერის მომცემი იყო. ოთახში ყველამ უკვე იცოდა UDL-ის ღირებულება და ისიც, რომ უნდა შეგვეთავაზებინა ტესტირების სხვადასხვა მეთოდი. რაც არ ვიცოდით, იყო ის, თუ როგორ გაგვეკეთებინა ეს შეზღუდული დროისა და რესურსების პირობებში.
როგორც გარინ ჰობსი, InboxArmy-ის მარკეტინგული ტექნოლოგიების ექსპერტი გვირჩევს, უმნიშვნელოვანესია ჯერ გაიგოთ თქვენი აუდიტორიის კონკრეტული პრობლემები, სანამ პრეზენტაციას შექმნით. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ ვერ მიაღწევთ მიზანს, ვერ მიიპყრობთ აუდიტორიის ყურადღებას — მიუხედავად იმისა, რამდენად დახვეწილი პრეზენტაცია გექნებათ.
გარინი გვირჩევს, ჩავატაროთ დამატებითი კვლევა, რათა უკეთ გავიგოთ აუდიტორიის კონკრეტული პრობლემები. მაგალითად, თუ პრეზენტაციას ვატარებთ იმეილ მარკეტინგის შესახებ, უბრალოდ არ უნდა ვთქვათ “გააუმჯობესეთ თქვენი იმეილის გახსნის მაჩვენებლები”. ჩვენ უნდა გამოვიკვლიოთ, თუ რატომ ეცემა მათი გახსნის მაჩვენებლები. “შესაძლოა, Apple-ის Mail Privacy Protection არღვევს მათ მონაცემებს; შესაძლოა, ისინი მოძველებულ სეგმენტაციის ტაქტიკას ეყრდნობიან”. ამის გაკეთებით თქვენი აუდიტორია მიხვდება, რომ ღირს თქვენი მოსმენა, რადგან თქვენ გესმით მათი პრობლემა. “იმ მომენტში, როცა ისინი ისმენენ რაიმეს, რაც პირდაპირ უკავშირდება მათ რეალობას”, ამბობს გარინი, “ისინი ერთვებიან”.
დატოვეთ თქვენი ეგო ტრიბუნასთან
ადამიანებისთვის ბუნებრივია, რომ პრეზენტაციის დროს ზედმეტად ფოკუსირდნენ საკუთარ თავზე, რაც სავსებით გასაგებია. ნერვიულობის გრძნობა, ადრენალინის მომატება და მთელი აუდიტორიის ყურადღების ცენტრში ყოფნა ხშირად იწვევს დისკომფორტს და ართულებს კონცენტრაციის შენარჩუნებას. ეს ემოციური წნეხი ზოგჯერ გამომსვლელის ეფექტურობას მნიშვნელოვნად ამცირებს, რაც გავლენას ახდენს როგორც წარდგენის ხარისხზე, ასევე ინფორმაციის გადაცემის უნარზე.
“კონცენტრირება მოახდინეთ იმაზე, როგორ შეგიძლიათ სხვების დახმარება, განათლება ან შთაგონება, და არა იმაზე, თუ როგორ გამოიყურებით ან როგორ ჟღერს თქვენი ხმა,” – მარია კ. რინკონი, საჯარო გამოსვლების ტრენერი და ყოფილი ტელეწამყვანი “ასეთი აზროვნების ცვლილება არა მხოლოდ აძლიერებს თქვენს გზავნილს, არამედ შფოთვასაც ამცირებს. როდესაც მთელი ყურადღება გადატანილია აუდიტორიის საჭიროებებზე, თვითკრიტიკისთვის უბრალოდ ადგილი აღარ რჩება.”
რინკონი იხსენებს, თუ როგორ შეიცვალა მისი კარიერა ტელემედიიდან ტრენერობაზე გადასვლისას: “ტელეკამერების წინ ვიყავი გაწაფული ინფორმაციის თავდაჯერებულად გადაცემაში, თუმცა კორპორატიული პრეზენტაციების სფეროში შესვლისას მალევე აღმოვაჩინე, რომ მარტო მომხიბვლელობა საკმარისი არ ყოფილა. ბიზნესის სფეროს ხელმძღვანელებს არ აინტერესებდათ უბრალოდ მიმზიდველი გამომსვლელი; მათ სჭირდებოდათ იდეები, რომლებსაც რეალური ზემოქმედების მოხდენა შეეძლო. მომიხდა ჩემი სტრატეგიის გადახედვა — მეტი ყურადღება დამეთმო გასაგები ენისთვის, მოწესრიგებული სტრუქტურისთვის და აუდიტორიის კონკრეტული მოთხოვნებისთვის. სწორედ მაშინ გავაცნობიერე, რომ წარმატებული პრეზენტაცია არ არის ორატორზე ორიენტირებული — ის აუდიტორიაზეა ფოკუსირებული”.
უარი თქვით პროგნოზირებად პრეზენტაციის სტრუქტურაზე
როგორც პრეზენტაციების კლასიკური მიმდევარი, მუდმივად ვეყრდნობოდი იდენტურ ფორმატს: მოკლედ წარდგენა, განსახილველი საკითხების ჩამონათვალი, ძირითადი თემების განხილვა და დასასრულს მადლიერების გამოხატვა. ეს ჩარჩო ალბათ ნაცნობი (სხვაგვარად რომ ვთქვათ: არაფრით გამორჩეული) მოგეჩვენებათ, რადგან პრაქტიკულად ყველა ამ მოდელს მიმართავს.
ამიტომაც, ცნობილი გამომსვლელი და წიგნის ავტორი სილვი დი გუსტო გვირჩევს პერსპექტივის შეცვლას: “უარყავით ყველაფერი, რასაც თქვენი მსმენელები ოდესმე შესწრებიან ან რასაც მოელიან. ადამიანის გონებას სიახლე ესაჭიროება — განსხვავებული გამოცდილება ყურადღებას იპყრობს. ეჭვქვეშ დააყენეთ დამკვიდრებული შაბლონები ფორმით, ვიზუალური ელემენტებით ან მიწოდების სტილით. რაც უფრო შორს წახვალთ სტანდარტული ფორმატისგან, მით უფრო დასამახსოვრებელი იქნება თქვენი გამოსვლა”.
სილვი კონკრეტულ მაგალითს გვთავაზობს: “თუ თქვენი პრეზენტაცია იწყება ფრაზით, ‘დღეს სამ მნიშვნელოვან საკითხზე ვისაუბრებ…’, აუდიტორია უკვე ინტერესს კარგავს. დაიწყეთ რაიმე გაუთვალისწინებელით: თამამი განაცხადით, აუდიტორიასთან ურთიერთქმედებით ან გონებაში ჩამრჩენი შეკითხვით”.
პიტერ ლუისი, Strategic Pete-ის მარკეტინგის დირექტორი და დამფუძნებელი, განმარტავს, რატომ არის გადამწყვეტი აუდიტორიის დაინტერესება თავიდანვე. “პირველი ნახევარი წუთი გადამწყვეტია”, აცხადებს ის. “როდესაც ხანგრძლივი მოვლის პერსონალის დეფიციტზე ვსაუბრობ, არ ვიწყებ ციფრებით; ვიწყებ ასე: ‘ხუთი წლის შემდეგ საკმარისი მომვლელები აღარ იქნებიან თქვენი მშობლების მოსავლელად.’ ეს მსმენელებს აღაგზნებს. ეს უბიძგებს მათ, მეტი ინფორმაცია მოისურვონ.”
მოიზიდეთ მსმენელები და აქციეთ ისინი თქვენი პრეზენტაციის აქტიურ მონაწილეებად
პედაგოგიური გამოცდილებიდან ვიცი, რომ სტუდენტების ყურადღების შენარჩუნების ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური მეთოდია მათი აქტიური ჩაბმა სასწავლო პროცესში – ვთხოვ გადმოსცენ ნასწავლი საკუთარი ინტერპრეტაციით, ან ვუზიარებ საკამათო მოსაზრებებს, რომლის წინააღმდეგაც არგუმენტები უნდა მოიყვანონ. ეს კარგად აპრობირებული საგანმანათლებლო ტექნიკა მნიშვნელოვნად ზრდის დაინტერესებას და უზრუნველყოფს მასალის სიღრმისეულ ათვისებას.
პრეზენტაციების შემთხვევაშიც ანალოგიური პრინციპი მუშაობს. სილვის თქმით, “დიდი განსხვავებაა აუდიტორიის წინაშე გამოსვლასა და აუდიტორიასთან ერთად საუბარს შორის. ჩართეთ მსმენელები რეალურ დროში – დაუსვით კითხვები, ჩაატარეთ სწრაფი გამოკითხვები, შექმენით ინტერაქციული მომენტები – რათა ისინი დიალოგის მონაწილეებად იქცნენ.” დისტანციური პრეზენტაციებისთვის ვებინარის პლატფორმები გთავაზობთ ონლაინ გამოკითხვებისა და უკუკავშირის მარტივ ინსტრუმენტებს. პირდაპირი შეხვედრისას კი, თუნდაც მარტივი კითხვა ხელის აწევით შეიძლება იქცეს მსმენელთა კონცენტრაციის განახლების საშუალებად.
აუდიტორიის ჩართულობა უნდა გასდევდეს პრეზენტაციას დასაწყისიდან დასასრულამდე. როგორც Beyond Academy-ის დამფუძნებელი და CEO რაიან უოკერი აღნიშნავს: “არასდროს ვაჭიანურებ აუდიტორიის ჩართვას დასკვნით ნაწილამდე, როცა დამსწრეთა ნახევარს უკვე გაფანტული აქვს ყურადღება. ვიწყებ ადრეულ ეტაპზევე, რათა შევქმნა სათანადო განწყობა, შუა ნაწილში კვლავ ვუბრუნდები აქტივობებს ენერგიის შესანარჩუნებლად, და ვასრულებ ინტერაქტიული ელემენტით, რათა მსმენელებმა თან წაიღონ მიღებული ცოდნა – და არა მხოლოდ ფორმალური ტაშის დაკვრის მოგონება.”
დააკვირდით მსმენელთა სიგნალებს და დინამიურად შეცვალეთ თქვენი მიდგომა
მსმენელთა არავერბალური კომუნიკაცია ბევრს გეუბნებათ პრეზენტაციის ეფექტურობაზე. სკამში ჩაცურებული სხეულის პოზა, მაგიდაზე მოუსვენრად მოძრავი თითები და ოთახში უმიზნოდ მოხეტიალე მზერა — ყველა ეს ნიშანი გამაფრთხილებელი სიგნალია, რომ აუდიტორიის ინტერესი იკლებს.
ბარბარა რობინსონი, Weather Solve-ის მარკეტინგის ხელმძღვანელი, ასეთ სიტუაციებში შემდეგნაირად მოქმედებს: “მუდმივად ვრეაგირებ აუდიტორიის ქცევაზე. როდესაც ვხედავ დამაჯერებელ თავის დაქნევას, როცა ვხსნი ქსოვილის დაჭიმვის სისტემების გამძლეობას 160 კმ/სთ ქარის მიმართ, ვაღრმავებ ტექნიკურ დეტალებს. თუ შევნიშნავ, რომ მობილურ ტელეფონებს უყურებენ, ვამცირებ ტექნიკურ ტერმინოლოგიას და გადავდივარ რეალურ ისტორიებზე. ერთ-ერთი ყველაზე პოზიტიური შეფასება მაშინ მივიღე, როცა უარი ვთქვი PowerPoint-ზე და პირდაპირ ვუპასუხე კითხვებს, თუ როგორ დაიცვეს ქარსაწინააღმდეგო ბარიერებმა ფერმა 50,000 დოლარის ღირებულების მოსავლის განადგურებისგან. ამ ერთმა ისტორიამ გაცილებით მეტი ზეგავლენა მოახდინა, ვიდრე უამრავი დიაგრამა და გრაფიკი ერთად.”
მეორე მხრივ, წინ გადმოხრილი მსმენელები, რომელთა მზერაც მიპყრობილია თქვენს სლაიდებზე, მიუთითებს მაღალ დაინტერესებაზე. ასეთ დროს ერთ-ერთი ეფექტური სტრატეგიაა ტემპის შენელება. როგორც პიტერ ლუისი აღნიშნავს: “სიჩუმე თქვენი მოკავშირეა. არაგამოცდილი პრეზენტატორები აჩქარებენ ტემპს და უხერხულ პაუზებს ავსებენ ‘ეე’-ებით და ‘მმ’-ებით. გამოცდილი გამომსვლელები კი საგანგებოდ აკეთებენ პაუზებს, რათა აუდიტორიას მიეცეს შესაძლებლობა გააანალიზოს და გაითავისოს ინფორმაცია.”
ცხადია, ეს გამოწვევა განსაკუთრებით რთულდება ონლაინ პრეზენტაციებისას, როდესაც მონაწილეთა ნაწილს გამორთული აქვს ვიდეოკამერა. ასეთ შემთხვევებში, არ მოგერიდოთ პირდაპირ სთხოვოთ უკუკავშირი თქვენი პრეზენტაციის მსვლელობისას. მაგალითად, Zoom-ის გამოყენებისას შეგიძლიათ მონაწილეებს შესთავაზოთ ხელის ვირტუალური ჟესტები (“ცერა ზევით” ან “ცერა ქვევით”) თქვენი მოსაზრებების შესაფასებლად, ან იგივე მოქმედება ჩატის საშუალებით. ეს ტექნიკა არა მხოლოდ უკუკავშირის მიღების, არამედ აუდიტორიის ჩართულობის გაზრდის ეფექტური საშუალებაცაა.
რეპეტიცია – წარმატების საიდუმლო ფორმულა
თუმცა ეს თვითცხადი რჩევა ჩანს, ჩემი დაკვირვებით, სწორედ ყველაზე ელემენტარულ პრინციპებს ვუგულებელვყოფთ ხშირად. ამიტომ, აუცილებლად უნდა გავიმეორო: რეპეტიცია, რეპეტიცია და კიდევ ერთხელ რეპეტიცია. რატომ? რეპეტიცია არა მხოლოდ გეხმარებათ შინაარსთან დაახლოებაში, არამედ საშუალებას გაძლევთ დახვეწოთ წარდგენის მანერა და თანდათანობით დაძლიოთ საჯარო გამოსვლასთან დაკავშირებული მღელვარება.
როგორც ადამ ჩეჩუკი, Think Beyond-ის საკონსულტაციო სერვისების დირექტორი აღნიშნავს: “ხშირად, მაღალი რანგის მენეჯერებიც კი ებმებიან იმ მახეში, როდესაც შემდეგ სლაიდზე გადასვლისას, რამდენიმე წამი სჭირდებათ ეკრანის შესასწავლად და საკუთარი აზრების მოსაგროვებლად, სანამ აუდიტორიას დაუბრუნდებოდნენ. ეს პაუზა მოუმზადებლობის სიგნალს იძლევა და ძირს უთხრის გამომსვლელის ავტორიტეტს. ნამდვილი პროფესიონალი დროის უდიდეს ნაწილს უშუალოდ აუდიტორიასთან კონტაქტში ატარებს და საკუთარ გზავნილს ეკრანზე დახედვის გარეშე გადასცემს.”
თქვენი შეტყობინების უფრო დამაჯერებლად გადასაცემად, ადამი შემდეგ რჩევას გვთავაზობს: “სჯობს გქონდეთ რამდენიმე, მაგრამ სრულყოფილად ნაცნობი სლაიდი, ვიდრე ზედმეტი ინფორმაციით გადატვირთული პრეზენტაცია. გამოყავით მინიმუმ ერთი საათი სლაიდების შესწავლისთვის, მონაცემების გააზრებისთვის და მთავარი გრაფიკების დასამახსოვრებლად. პროფესიონალურად მიწოდებული ინფორმაცია უზრუნველყოფს მსმენელების ჩართულობას, ამყარებს თქვენს, როგორც ექსპერტის რეპუტაციას და გარანტიას იძლევა, რომ თქვენი გზავნილი ზუსტად ისე აღიქმება, როგორც ჩაფიქრებული გაქვთ.”
შეანაცვლეთ ინტენსიური მომენტები შესვენებებით
დაიჯერებთ თუ არა, მუდმივად მაღალი ტემპით მიყოლებულად წარმოდგენილი პრეზენტაცია არ არის ოპტიმალური სტრატეგია. მთავარი მომხსენებელი და ნეიროფსიქოლოგი მერი პოფენროთი გვთავაზობს საინტერესო ხედვას ამ საკითხზე.
მერის მიხედვით, ადამიანის გონება ბუნებრივად მიილტვის მიმზიდველი ამბებისა და ფიქრის აღმძვრელი კითხვებისკენ – სწორედ ეს იპყრობს მსმენელის ყურადღებას. თუმცა, ჩვენი ტვინის შესაძლებლობა, ერთდროულად აითვისოს კომპლექსური ინფორმაცია, შეზღუდულია. ამიტომაც ურჩევს მერი პრეზენტატორებს, შექმნან წონასწორობა გონებრივი სტიმულაციისა და დასვენების ფაზებს შორის: “მოამზადეთ თქვენი პრეზენტაცია ისე, რომ ენერგიის დონე და ტემპი მიზანმიმართულად იცვლებოდეს. ეს საშუალებას მოგცემთ, ეფექტურად გამოიყენოთ ადამიანის ტვინის ბუნებრივი ‘აღმავლობისა და დაღმავლობის’ ციკლები სწავლის პროცესში.”
პრაქტიკულ გამოყენებაზე მერი ასე საუბრობს: “კომპლექსური იდეის (აღმავლობა) წარდგენის შემდეგ, შეგიძლიათ ჩართოთ მოკლე პაუზა, თვალსაჩინო ვიზუალური მასალა, ან მარტივი შეჯამება (დაღმავლობა). ეს აუდიტორიას შესაძლებლობას აძლევს, შეისვენოს და არ დაიღალოს ინფორმაციული გადატვირთვით. შედეგად, თქვენი პრეზენტაცია ინარჩუნებს მიმზიდველობას მთელი გამოსვლის განმავლობაში.”
დააჩქარეთ პრეზენტაციების შექმნის პროცესი AI ტექნოლოგიით
განსხვავებით ჩემგან, ბევრს არ ანიჭებს სიამოვნებას სლაიდებზე სურათებისა და ტექსტის ბლოკების იდეალურ პოზიციაზე განთავსების პროცესი. თუ თქვენც ამ კატეგორიას მიეკუთვნებით, შეგიძლიათ ხელოვნური ინტელექტის პრეზენტაციის გენერატორებს მიანდოთ ტექნიკური სამუშაო. AI ინსტრუმენტები თქვენ ნაცვლად შეძლებენ პრეზენტაციის ჩარჩოს ფორმირებას, შინაარსის პირველადი ვერსიის შექმნას და ვიზუალური მხარის მოწესრიგებას.
